近日，有部分消费者在社交媒体吐槽，其在优衣库购物“被当小偷”引发不适，引发大量关注。
据九派财经，记者通过采访优衣库多位不同区域的已离职和在职员工，证实此前在部分优衣库门店，确实存在“ 自助下单平台自助下单平台自助下单平台 ”可疑顾客的行为。他们中有人曾在优衣库工作6年。并且这不是基层员工的个别行为，而是某些区域经理层面发出的指令。一位受访者告诉记者，他曾拨打员工热线反映过“ 自助下单平台自助下单平台自助下单平台 ”问题，但并没有下文。
一位优衣库前员工出示了其留存的“疑似小偷的顾客照片”的相册录屏。视频显示，被 自助下单平台自助下单平台自助下单平台 者有戴口罩背包路过试衣镜的中年男子，也有伸手要取模特上身衣服的年轻女性，拍摄视角不一，既有从监控截出的顾客正脸图，也包括用手机降低视角抓拍的背影。
另据中国青年报，12月22日，西安一门店工作人员回应，员工上班时间不能带手机，不会“ 自助下单平台自助下单平台自助下单平台 ”消费者，店内有相应的防盗措施不方便多说。
不过多位优衣库前员工称，是否会采取“ 自助下单平台自助下单平台自助下单平台 ”取决于门店因失窃造成的损失程度，“如果不是很严重一般不太会采取这种行为。”
值得一提的是，这并不是优衣库首次曝出 自助下单平台自助下单平台自助下单平台 事件。2024 年日本东京优衣库门店曾曝出店长 自助下单平台自助下单平台自助下单平台 事件；2019 年深圳优衣库门店曾曝出针孔摄像头事件，这一事件的调查结果显示非店员所为，系外部人员安装。
自助下单平台自助下单平台自助下单平台 息显示，优衣库成立于1984年，2002年进军中国，2002年9月在上海开设了中国首店。
天眼查APP显示，优衣库在华运营主体迅销（中国）商贸有限公司于2006年注册成立，法定代表人为冈崎 健(OKAZAKI TAKESHI)，注册资本2000万美元，由日本株式会社迅销全资持股。
分支机构信息显示，该公司拥有960余家分支机构，多数为存续或开业状态。风险信息显示，该公司曾因隐私权纠纷被起诉，并涉及多起买卖合同纠纷。
此外，优衣库关联企业迅销（上海）商业有限公司成立于2012年10月，注册资本3500万美元，拥有20余家分支机构；优衣库商贸有限公司成立于2010年3月，注册资本3000万美元，拥有50余家分支机构。
大中华区是优衣库最大的海外单一市场，2025财年收入占集团总营收约19%。2025财年优衣库在大中华区的收入为6502亿日元，同比下滑4%；营业利润899亿日元，减少12.5%。